Bokningsvillkor för First Camp Luleå

Vad gäller när jag bokar en stuga, tältplats eller campingtomt?

Familjecamping – minimiålder 18 år utan målsman. Undantag enligt överenskommelse.

Viktigt att känna till

Ni får i regel disponera stugan/campingtomten från kl. 15.00 ankomstdagen till 11.00/12.00 avresedagen. Vid händelse som ligger utanför vår kontroll förebehåller vi oss rätten att flytta er till likvärdigt boende. Som uthyrare är vi, First Camp Luleå, skyldiga att se till så att ni får en skriftlig bekräftelse på er bokning. Om ni bokar när det är 10 dagar eller mindre kvar till ankomstdag skickas bekräftelse via mail.

När bli min bokning bindande?

När ni tagit del av fakturan och bokningsvillkoren och betalt er depositionsavgift (eller hela hyran) så har du godkänt din bokning och den är bindande.

När ska jag betala?

Inom 10 dagar från det att vi skickat en faktura betalar du en depositionsavgift. Beloppet räknas av från hyran (se datum och belopp på fakturan). Resterande belopp betalar du 40 dagar innan ankomstdagen. Bokar du mindre än 40 dagar innan ankomstdagen betalar du hela beloppet inom 10 dagar från det att vi skickat en bekräftelse/faktura, om inget annat anges. (Se datum och belopp på fakturan.) Vid större ändringar i bokningen har vi rätt att ta ut en ändringsavgift.

Vad händer om jag inte betalar i tid?

En påminnelse skickas ut.Efter förfallodag debiteras en påminnelseavgift på 50 SEK samt en dröjsmålsränta på 10 %.

Men om det händer mig något?

Du kan köpa en avbeställningsförsäkring enligt gällande dagspris. Avbeställningsförsäkringen beställs vid bokningstillfället och gäller per objekt. Försäkringen träder i kraft när slutlikviden är betald. Det innebär att ni kan avboka fram till kl. 18.00 dagen innan ankomst. Avgiften för avbeställningsskyddet samt bokningsavgiften återbetalas inte vid avbokning.

Avbeställningsskyddet gäller i följande fall, som inte varit kända när ni bokade:

A, Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbar er själv, maka, make, sambo, familj eller medresenär.

B, Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.

C, Om det inträffar någon allvarlig händelse utanför er kontroll som medför att det inte är rimligt att ni ska stå fast vid er bokning, t ex omfattande eldsvåda eller översvämningar i er bostad.

Vad gäller om jag avbokar?

Ni kan avboka muntligen eller skriftligen till oss. Vi är skyldiga att bekräfta er avbokning skriftligen till er.

Vid avbokning, med avbeställningsskydd, mer än 40 dagar innan ankomst återbetalas hela beloppet med undantag för avbeställningsskyddet och bokningsavgift samt en avbokningskostnad på 300 SEK. Vid avbokning, med avbeställningsskydd, mindre än 40 dagar innan ankomst återbetalas hela beloppet med undantag för avbeställningsskydd, bokningsavgift samt en avbokningskostnad på 500 kr. Avbeställningsskyddet är giltigt fram till kl 18 dagen innan ankomst.

Vid avbokning, utan avbeställningsskydd, mer än 40 dagar innan ankomst återbetalas hela beloppet med undantag för depositionen (30 %). Vid avbokning, utan avbeställningsskydd, mindre än 40 dagar innan ankomst återbetalas ingenting.

Vad har jag för rättigheter?

Om ni har klagomål skall dessa framföras till oss snarast möjligt. Fel som uppstår under vistelsen bör du anmäla omgående så att vi kan rätta till dem.

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda stugan/campingtomten väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på fastigheten/campingtomten och dess inventarier genom att nieller någon annan i ert sällskap varit vårdslös. Överträdelse av rökförbud i stuga medför en saneringskostnad för dig som hyresgäst från 6 000 kr. Du får inte använda stugan/campingtomten till något annat än vad som avtalats vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål.) Ni får inte heller överlåta stugan/campingtomten till någon annan eller låta fler personer övernatta i/på stugan/campingtomten än vad ni uppgav vid bokningen om inte uthyraren godkänner detta. Ni måste själva städa stugan ordentligt före avresan enligt städinstruktionen. Om ni förbiser detta kommer vi att debitera er en avgift från 900 SEK (beroende på stugans storlek.) Ni ansvarar för att samtliga nycklar till er stuga/tomt återlämnas vid avresan, i annat fall debiteras ni kostanden för byte av lås.

Avtalet upphör gälla med omedelbar verkan om:

- du eller någon i ditt sällskap uppträder störande
- du eller någon i ditt sällskap begår skadegörelse
- stugan/tomten används ej för avsett ändamål

Om avtalet upphör att gälla p.g.a. av ovannämnda fall måste du och ditt sällskap flytta från stugan/tomten och du äger inte rätten att återfå någon del av hyresbeloppet.

Katastrofer, krig, strejk mm

Både ni och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan/campingtomten inte kan tillhandahållas på grund av naturkatastrof, krigshandling, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten eller energitillförsel, eldsvåda eller liknande större händelse, som varken ni eller vi kan förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att återbetala er, med avdrag för den nytta ni kan ha haft av stugan/campingtomten.

Vad händer om vi inte kommer överens?

Vänd er direkt till oss med eventuella klagomål. Tänk på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om ni dröjer med att klaga. Om vi inte kommer överens kan ni vända er till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i din kommun kan hjälpa dig.

Övrigt som gäller stugboende

I logipriset ingår inte städning, sänglinne eller handdukar. Finns att hyra på anläggningen. Ej återlämnade sängkläder eller handdukar debiteras gästen. Om ni har klagomål skall dessa framföras till oss snarast möjligt. Fel, som uppstår under vistelsen, bör du anmäla omgående så att vi kan rätta till dem. I stugan ingår inte heller toalettpapper, rengöringsmedel etc. sommartid. Tänk på att ta med detta.

Rent agreement rules in English and German

Rent agreement
Mietsbedingungen