Vad gäller när jag bokar en stuga?

Familjecamping - minimiålder 18 år utan målsman, för midsommarhelgen gäller dock 25 år utan målsman. Från 28/6 - 9/8 gäller 23 år utan målsman.

Viktigt att känna till
Du får i regel disponera stugan/campingtomten från kl 15.00 ankomstdagen till 12.00 avresedagen. Vid händelse som ligger utanför vår kontroll förehåller vi oss rätten att flytta dig till likvärdigt boende. Som uthyrare är vi, First Camp Tylösand, skyldiga att se till så du får en skriftlig bekräftelse på din bokning och att stugan/campingtomten stämmer med beskrivningen. Undantag, om du bokar när det är 10 dagar eller mindre kvar till ankomstsdagen sker ingen skriftlig bekräftelse.
När blir min bokning bindande?

När du har tagit del av bekräftelsen och boknings-bestämmelserna och betalt din anmälningsavgift (eller hela hyran) så har du godkänt din bokning och den är bindande.

När skall jag betala?
Inom 10 dagar från det att vi skickat en bekräftelse/faktura betalar du en anmälningsavgift. Beloppet räknas av från hyran. (Se datum och belopp på fakturan.) Resterande belopp betalar du 40 dagar innan ankomstdagen. Bokar du mindre än 40 dagar före ankomstdagen betalar du hela beloppet inom 10 dagar från det att vi skickat en bekräftelse/faktura, då inget annat anges. (Se datum och belopp på fakturan.) Vid större ändringar i bokningen har vi rätt att ta ut ändringsavgift.

Vad händer om jag inte betalar i tid?
Betalningspåminnelse skickas inte ut. Om du inte betalar anmälningsavgift, slutlikvid eller tilläggstjänster i tid avbokar vi din bokning.

Men om det händer mig något?
Du kan köpa en avbeställningsförsäkring enligt gällande dagspris. Avbeställningsförsäkring beställes vid boknings-tillfället och gäller per objekt. Försäkringen träder i kraft när slutlikviden är betald. Det innebär att du kan avboka fram till ankomstdagen. Avgiften för avbeställningsförsäkring återbetalas inte vid avbokning. Avbeställningsförsäkringen gäller i följande fall, som inte har varit kända när du bokade.

a) dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbar dig själv, maka, make, sambo, familj eller medresenär.

b) Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.

c) Om det inträffar någon allvarlig händelse utanför din kontroll som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning t ex omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad.

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t ex, läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall vara oss tillhanda inom 14 dagar från avbokningstillfället.
Vad gäller om jag avbokar?

Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss. Vi är skyldiga att bekräfta din avbokning skriftligen till dig. Om du avbokar när det är mer än 40 dagar före ankomst så behåller vi anmälnings-avgiften. Om du avbokar när det är mindre än 40 dagar före ankomst och har avbeställningsförsäkring och kan uppvisa giltigt intyg, så behåller vi avbeställningsförsäkringen. Resterande belopp återbetalas till dig efter det att vi har fått intyget. Intyget skall vara oss tillhanda inom 14 dagar efter avbokningstillfället. Om du avbokar när det är mindre än 40 dagar till ankomst och inte har giltigt intyg så behåller vi 100 % av logipriset.
Vad har jag för rättigheter?

Om vi inte tillhandahåller stugan/campingtomten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte klarar av att erbjuda dig en annan liknande stuga/campingtomt, har du rätt att säga upp hyresavtalet. Vi måste då betala allt det du har betalat oss och ersätta dig för dina styrkta och rimliga kostnader, med avdrag för den nytta du kan ha haft av stugan/campingplatsen. I stället för att säga upp hyresavtalet, kan du begära att vi sätter ner hyran. Om du har klagomål skall dessa framföras till oss snarast möjligt. Fel, som uppstår under vistelsen, bör du anmäla omgående så att vi kan rätta till dem. Du har rätt att sätta någon annan i ditt ställe, byta stuga/campingtomt eller hyresperiod (vid tillgång) mot en smärre avgift.
Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda stugan/campingtomten väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på fastigheten/campingtomten och dess inventarier genom att du eller någon annan i ditt sällskap varit vårdslös. Överträdelse av rökförbud i stuga medför en saneringskostnad för dig som hyresgäst från 6 000 SEK. Du får inte använda stugan/campingtomten till något annat än vad som avtalas vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål). Du får inte heller överlåta stugan/campingtomten till någon annan eller låta fler personer övernatta i stugan/campingtomten än vad du uppgav vid bokningen om inte uthyraren godkänner detta.Du måsta städa stugan enligt ordentligt före avresan enligt städinstruktionen. Om du förbiser detta kommer vi att debitera dig en avgift från 900 SEK (beroende på stugans storlek). Du ansvarar för att samtliga nycklar till din stuga/tomt återlämnas vid avresan, i annat fall debiteras du kostnaden för byte av lås.
Avtalet upphör att gälla med omedelbar verkan om

- du eller någon i ditt sällskap uppträder störande

- du eller någon i ditt sällskap begår skadegörelse

- stugan/tomten används ej avsett ändamål

Om avtalet upphör att gälla pga ovannämnda fall måste du och ditt sällskap flytta från stugan/tomten och du äger inte rätt att återfå någon del av hyresbeloppet.
Naturkatastrofer, krig, strejk mm

Både du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan/campingtomten inte kan tillhandhållas på grund av naturkatastrof, krigshandling, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten eller energitillförsel, eldsvåda eller liknande större händelse, som varken du eller vi kan förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att återbetala dig, med avdrag för den nytta du kan ha haft av stugan/campingtomten.
Vad händer om vi inte kommer överens?

Vänd dig direkt till oss med eventuella klagomål. Tänk på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om du dröjer med att klaga. Om vi inte kommer överens, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i din kommun kan hjälpa dig.
Övrigt som gäller stugboende:

I logipriset ingår inte städning, sänglinne, handdukar, barnsäng, barnstol om inte annat anges på framsidan av bekräftelsen. I stugan ingår inte heller toapapper, rengöringsmedel etc. Tänk på att ta med det!